星络充电APP介绍

星络充电是一款由国恒智慧能源服务有限公司（国网智慧车联网与恒大高科技合资）开发的新能源汽车充电聚合平台，致力于为用户提供便捷、智能的充电服务。该APP已接入全国超20万根主流运营商充电桩（如特来电、星星充电等），实现“全国充电一张网”，支持扫码充电、实时导航、分段计价、移动支付等功能，覆盖城市及偏远地区，大幅提升新能源汽车出行体验。

核心功能

一键找桩导航：精准定位周边充电站，显示空闲桩数量、价格及配套设施（如洗手间、休息室）。

扫码充电：直接扫描充电桩二维码启动充电，支持微信/支付宝支付。

实时状态监控：充电桩忙闲状态实时更新，避免无效等待。

智能推荐：根据场景（如低价、免停车费）筛选优质场站。

优惠活动：新用户注册赠5元券，邀请好友得现金，充值满减等。

使用技巧

快速退款：APP内点击“余额”→“我要退款”即可申请。

车牌绑定：在“认证车型”中设置车牌号，享受停车费减免。

故障处理：

无法启动充电：确认车辆熄火、充电枪连接，等待3-5分钟仍失败可换桩。

跳枪问题：检查APP提示（如余额不足），或更换充电桩。

收藏常用场站：点击详情页爱心图标，方便下次导航。

小程序备用：微信搜索“星络充电”小程序，支持扫码充电和订单查询。

提示：更新至最新版本（如v2.12.10）可享受联名会员权益，一键筛选低价场站。