中e家园(石油人重病保障)APP介绍

中e家园是中国石油集团公司专为员工及退休人员打造的综合医疗健康服务平台，聚焦重病保障与健康管理，实现企业补充医疗保险的数字化服务。该APP由中意人寿保险有限公司运营，覆盖费用核销、健康咨询、预约挂号等核心功能，旨在解决员工“看病贵、看病难”问题，同时推动“健康员工、健康企业、健康中国”的文化理念。

核心功能

重病保障报销

支持重大器官移植、恶性肿瘤等高发疾病的费用报销（比例最高达96%），提供定额给付与限额报销两种方式。

报销流程：通过APP提交申请→单位审核→中意人寿核销→直接支付至个人账户。

健康管理服务

在线咨询：8:00-22:00全科医生提供病情分析与指导。

预约挂号：合作三甲医院资源，快速预约专家号。

大病再诊断：远程会诊服务，覆盖疑难重症二次诊断。

日常业务办理

养老金发放管理、账户变更、生存认证等。

个性化保障方案推荐及在线购买。

用户支持

24小时专线服务（400-888-9888），按需转接健康咨询、挂号等。

使用技巧

快速注册登录

首次使用需绑定手机号，通过身份证号+人脸识别或短信验证码认证。

高效报销申请

提交材料时确保上传完整：医疗发票、医保结算单、病历记录等。

若申请被驳回，补全资料后需重新发起流程。

健康服务优化

家庭成员共享：在“健康助手”中可添加家人信息，共享在线咨询与挂号服务。

大病再诊断预约：选择服务使用人后，授权个人信息以完成预约。

信息更新与查询

定期在【银行账户变更】【手机邮箱变更】中更新个人信息，避免报销延误。

通过【报销查询】实时跟踪申请进度。

资源利用

关注APP内政策解读，例如保障范围分三类疾病（如恶性肿瘤A/B/C组），不同病种对应不同报销标准。

下载方式：安卓/iOS应用商店搜索“中e家园”，或扫描官方二维码。

通过合理使用上述功能，员工可最大化享受企业提供的医疗福利，提升健康管理效率。