监优服家属平台介绍

监优服家属平台是一款专为在押人员亲属设计的便民服务App，由江苏云企商信息技术有限公司开发运营，旨在通过数字化手段简化传统监所业务办理流程。该平台整合了转账汇款、账单查询、在线购物、预约会见、法律咨询等核心功能，支持家属远程为在押人员提供经济支持和生活物资补给，同时保障资金与信息的透明安全。

主要功能

转账汇款：家属可通过绑定建设银行储蓄卡（暂不支持银联）为在押人员线上汇款，资金直达监所对公账户，3-7个工作日内到账。

账单查询：实时查看在押人员的收支明细（仅显示整百余额，上限5000元），消费记录透明可追溯。

在线购物：内置商城提供食品、生活用品等，家属可一键选购改善在押人员生活条件。

预约会见：支持线上申请视频会面，减少线下奔波。

法律咨询：提供专业监管政策解答，增强家属法律意识。

适用地区

目前主要服务于苏州、泰州等地区（具体以监所接入情况为准），需通过直系亲属身份验证绑定在押人员。

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使用技巧

快速注册与实名认证

注册时需使用大陆身份证（暂不支持港澳台），上传证件需边框完整、无反光。

若绑定在押人员失败，可能是因亲属绑定人数超限（每位在押人仅限3位直系亲属自动审批），需联系监所人工审核。

转账注意事项

仅支持整百金额转账（如200元、500元），且单次操作不可撤销。

若余额显示为“0”，可能是因余额不足100元或账户被监所锁定（即将释放），需停止汇款并咨询监所。

账单与取款

在押人员出所时，需携带监所打印的明细账页至建设银行柜台取款；紧急情况下可申请ATM特约取款（仅限整数金额）。

功能优化与更新

定期检查App版本更新，以获取新功能（如新增支付方式、会见预约优化等）。

安全提示

避免通过非官方渠道下载App，谨防诈骗。

通过以上功能与技巧，家属可高效利用监优服平台，减少线下奔波，实现对在押亲人的便捷支持。如有疑问，建议直接联系关押监所或平台客服。