车店无忧·掌上技师APP介绍

车店无忧·掌上技师是一款专为汽车服务门店技师设计的智能化移动应用，旨在通过数字化工具提升技师工作效率、优化客户服务体验并促进门店业绩增长。该APP由车店无忧团队开发，整合了车辆检测、工单管理、客户维护、绩效跟踪等功能，帮助技师实现业务流程的标准化和便捷化。

核心功能

智能查车工具

支持车牌识别、VIN码查询，快速获取车辆历史记录及保养需求。

提供场景化检测模式（快速查车、保养查车、深度查车），适配不同门店需求。

工单全流程管理

手机端完成接单、开单、施工记录及进度追踪，支持实时查看客户预约和工单状态。

客户维护与营销

自动提醒车主保养周期，推送个性化服务建议，促进二次消费。

集成微信、短信等多渠道触达功能，强化客户粘性。

绩效与培训

透明化绩效统计（施工提成、会员卡销售等），激励员工积极性。

内置“汽修课堂”提供技术培训资料，提升技师专业能力。

数据互通与协作

与车店无忧其他系统（如车店通ERP、老板工具）无缝对接，实现门店管理一体化。

使用技巧

高效查车

优先使用车牌扫描功能，避免手动输入错误；针对保养客户选择“保养查车”模式，系统会自动推荐关联服务项目。

工单快速处理

老客户可直接通过历史记录开单，新客户扫描车牌后补充信息，节省时间。

活用提醒功能

定期查看“保养提醒”列表，主动联系到期客户，提升复购率。

绩效优化

在“我的绩效”中分析提成构成，针对性推荐高利润服务（如会员卡、套餐）。

技能提升

利用碎片时间学习“汽修课堂”中的故障码解析、新技术资料，增强专业竞争力。

通过以上功能与技巧，掌上技师能帮助技师减少重复劳动、提升服务专业性，最终推动门店降本增效。