龙江采集App介绍

核心功能

社保服务

查询养老、医疗、失业等险种缴费明细及账户状态。

线上办理社保卡挂失、电子医保卡申领、异地社保认证等。

政务通办

支持预约、预审批、在线缴费，减少线下排队时间。

人脸识别认证

采用智能刷脸技术完成养老金领取资格认证（生存认证），支持异地操作。

便民工具

医保定点医院/药店导航、劳动就业信息查询等。

特色亮点

操作简便：界面清晰，功能分类明确，适合中老年用户。

数据安全：官方认证平台，信息加密保障隐私。

活动福利：定期推送本地惠民活动和政策资讯。

使用技巧

快速认证

养老金认证时，确保光线充足、正对手机摄像头，避免戴帽子或眼镜遮挡。

若刷脸失败，可尝试切换网络（4G/WiFi）或联系社保局改用指纹认证。

账号管理

一个手机号最多可注册3个账号（如为家人代办），需分别刷脸登录。

忘记密码可通过短信验证或刷脸直接登录。

业务办理

提前在“预约”功能中选择办理事项，节省现场等待时间。

异地社保认证需填写本人信息，但手机号可借用他人号码（仅限黑龙江省内）。

常见问题

认证记录查询：首页点击“待遇领取认证”→“认证记录信息查询”，核对下次认证时间。

国外使用限制：暂不支持境外网络，建议联系退休地社保局咨询替代方式。

如需进一步帮助，可访问黑龙江省人社厅官网或拨打官方客服热线。