南京人民调解小助手(在线法院)APP介绍

南京人民调解小助手APP是由南京市建邺区司法局研发的一款智能化调解工具，旨在通过移动互联网技术优化传统调解流程，提升纠纷调处效率和质量。该APP自2017年推出以来，凭借其便捷性、智能化和实用性，成为全国政法系统创新案例的典范，并在江苏省全面推广。

核心功能

智能调解辅助

支持语音输入、拍照上传证据，简化信息录入流程，调解员仅需3分钟即可完成案件记录并生成电子卷宗。

内置19类案件模板，自动匹配法律条款和典型案例库，辅助调解员统一裁判尺度。

分类与研判

自动将纠纷分为一般、特殊、重大三类，并提供对应的化解策略和资源配置建议。

通过大数据分析生成区域矛盾趋势图表，助力提前预警和精准部署。

全流程互联网化

支持政务网和互联网双版本，实现调解信息实时采集、共享，打破“信息孤岛”。

具备司法确认对接功能，调解协议可在线申请法院效力确认。

督查与考核

后台自动监测调解进度，对超时案件预警，并生成调解员绩效排名。

使用技巧

高效录入：优先使用语音输入和拍照功能，减少手动填写时间。

案例参考：调解前通过“法律法规”和“典型案例”模块快速检索类似纠纷的解决依据。

分类处理：根据APP自动划分的纠纷等级（一般/特殊/重大），选择对应的调解流程。

实时同步：确保网络畅通，及时上传调解记录以便后台同步和司法确认。

定期更新：保持APP版本最新，以获取优化的模板和功能。

该APP尤其适合基层调解员、社区工作者及需要快速解决纠纷的市民，是“智慧法务”在基层实践中的标杆工具。