中集e栈客户端（e栈快递员）介绍

中集e栈客户端（e栈快递员）是由深圳中集电商物流科技有限公司开发的智能快递员专用APP，旨在通过数字化手段优化快递末端配送流程，提升工作效率。作为e栈智能快递柜的官方配套应用，它整合了接单、投递、查询、客户沟通等功能，覆盖北上广深等核心城市的高密度社区网络，助力解决“最后一公里”配送难题。

核心功能

智能箱格预约：手机端提前录入快递单信息，免费预约空箱格，优先占用资源，减少等待时间。

快件状态管理：实时查询在箱快件、超期快件（自动提醒），投递记录可追溯。

积分激励体系：投件赚积分兑换商品或奖励，推荐新用户可获得额外收益。

一键重发短信：补发取件通知或催领提醒，降低沟通成本。

故障线上申报：遇到柜机故障可直接通过APP提交报修，无需等待客服电话。

使用技巧

高效派件：

利用“附近e栈”功能规划最优投递路线，结合“空箱查询”提前锁定可用箱格。

超期快件可通过“重发短信”功能二次提醒收件人，避免退件损失。

数据统计：

定期查看“我的战绩”中的周/月排名，分析投递效率并调整策略。

客户沟通：

内置沟通工具支持与收件人直接联系，协商投递时间或替代方案。

蓝牙打印（需设备支持）：

新版支持蓝牙连接打印机，现场快速打印面单。

积分最大化：

参与“推荐有奖”活动，邀请同行注册可累积额外奖励。

通过以上功能与技巧，快递员可显著减少无效等待时间，提升签收率与收入。