中国电信智家达人App介绍

智家达人是由中国电信广州分公司推出的智慧家庭一站式服务平台，专注于提供便捷的电信业务办理、家庭宽带管理及智能家居服务。该App整合了装移机预约、故障检测、在线缴费、服务评价等功能，旨在通过互联网化交互提升用户体验，打造高效透明的智慧家庭生态。

核心功能

自助服务

约师傅：用户可自主选择装机/维修时间及服务工程师，实时查看工单进度，服务完成后可评价或打赏。

故障检测：内置宽带自检工具，一键定位网络问题并支持快速报障，减少等待时间。

在线缴费：支持多种支付方式，便捷完成话费充值、业务续费等操作。

智慧家庭解决方案

提供智能组网、上门检测、智能礼包订购等服务，由专业工程师优化家庭网络覆盖，提升智能设备使用体验。

透明化管理

用户端、装维端、管理端三端协同，实现服务流程全程可追溯，提升效率与满意度。

使用技巧

高效预约：

高峰期（如周末）建议提前1-2天预约，优先选择评分高的师傅，提升服务成功率。

自助排障：

遇到网络问题时，先使用“查故障”功能自检，简单问题（如路由器重启）可自行解决，避免不必要上门服务。

评价与打赏：

完成服务后及时评价，优质评价可帮助师傅提升排名，未来预约时优先展示。

智能家居联动：

定期通过“智家庭”模块订购智能组网检测服务，确保全屋WiFi覆盖无死角。

智家达人通过功能整合与用户互动设计，显著简化了传统电信服务的繁琐流程，是智慧家庭管理的实用工具。