元氏人社生存认证APP介绍

元氏人社生存认证（又名“捷铧民生”）是石家庄捷铧信息技术有限公司开发的官方社保服务应用，专为元氏县参保人员提供便捷的远程养老认证服务。通过人脸识别技术，用户可足不出户完成养老保险、工伤保险等资格认证，同时支持社保账户查询、缴费记录查看、定点医疗机构导航等功能，实现“零跑腿”办理社保业务。

核心功能

生存认证：通过手机摄像头完成人脸识别认证，解决异地或行动不便人员的认证难题。

社保服务：查询医保账户、缴费明细、社保卡挂失等。

资讯导航：提供定点医院、药房等公共信息。

适用场景

城乡居民养老保险待遇领取者需定期认证。

长期卧床或异地居住人员可通过家属协助完成认证。

---

使用技巧

下载与注册

安卓用户可通过或“捷铧信息”公众号下载；苹果用户直接在App Store搜索“捷铧民生”。

首次使用需用身份证号注册，建议绑定社保卡以简化后续操作。

认证注意事项

光线与姿势：确保面部无遮挡、光线均匀，按提示完成点头、眨眼等动作。

身份证拍摄：上传清晰的身份证正面照，避免反光或裁剪。

常见问题解决

若多次认证失败，可切换至“人工审核”通道提交资料。

提示“省厅认证资格无效”时，需核对参保信息或联系当地社保中心。

辅助老人认证

子女可代操作：登录APP后输入父母身份证号，协助完成人脸识别。

定期更新

如遇功能异常，建议卸载旧版后重新下载最新版本。

客服支持：认证问题可拨打0311-89836655（24小时服务）。

通过以上技巧，您能更高效地使用该APP完成认证，避免因操作问题影响待遇领取。