迎泽群工系统App介绍

迎泽群工系统是太原市迎泽区推出的便民服务移动应用，全称为“迎泽区服务群众工作信息管理系统”。该App依托“互联网+政务”模式，整合区、街道、社区三级资源，旨在实现“数据多跑路、群众少跑腿”，高效解决居民生活中的各类问题。自2016年上线以来，累计受理问题超4万件，办结率高达99.9%。

核心功能

事项反映：支持通过文字、图片等方式提交问题（如环境卫生、公共设施损坏等），系统自动分级转办，3天未办结亮黄灯警示，7天未处理亮红灯。

民事代办：提供政策咨询、证件补办等代办服务，减少居民跑腿。

惠民政策查询：分类检索市、区各级惠民政策，支持关键词搜索。

村居公开：查看社区党务、财务、政务等公开信息，提升透明度。

微心愿认领：困难群体可发布“微心愿”（如生活物资需求），党员或志愿者在线认领帮扶。

使用技巧

快速提交问题：

描述问题时附上清晰照片和定位，可加速处理（如垃圾堆放、路面破损）。

紧急事项可选择“电话反映”或“微信端”同步提交。

跟踪进度：

在“跟踪查询”版块输入手机号或姓名，实时查看办理状态。

若超时未处理，系统自动亮灯警示，可主动联系社区网格员。

政策查询优化：

使用“惠民政策”版块时，按领域（如教育、医疗）筛选或输入关键词（如“独生子女证”）精准查找。

参与社区互动：

关注“微心愿”活动，弱势群体的需求会定期更新，认领后线下完成帮扶。

多端协同：

除App外，可通过微信公众号“迎泽群工”或官网（）提交问题，数据互通。

下载方式

安卓/iOS用户可在应用商店搜索“迎泽群工”，或扫描社区宣传页二维码安装。

通过以上功能与技巧，迎泽群工系统能有效帮助居民足不出户解决生活难题，同时促进社区共建共治。