市民云官方版APP介绍

市民云（现升级为“随申办市民云”）是上海市政府推出的一站式“互联网+公共服务”平台，旨在为市民提供便捷、高效的政务服务和生活服务。作为全国首个千万级政府公共服务类APP，市民云整合了个人信息查询、政务服务、社区服务、医疗健康、交通出行等多项功能，覆盖市民从出生到养老的全生命周期需求。

核心功能

一网通办：集成政务服务事项，支持在线预约、亮证扫码、进度查询等，涵盖社保、税务、居住证等235项服务。

个人数据管理：实时查询三金账单、健康档案、车辆违法记录等，数据主动推送。

社区服务：提供社区公告、活动预约、街镇特色服务，支持全市社区切换。

电子证照：添加身份证、驾驶证等电子证件，实现“亮证”办事。

长三角服务：支持跨区域无感漫游办理，如医保结算、证明开具等。

鸿蒙生态适配：2025年推出的鸿蒙版优化了分布式体验，如实时公交“掐点等车”、多终端协同。

使用技巧

快速亮证：在首页点击“亮证”添加常用证件，办事时直接扫码。

语音助手：通过语音描述需求，快速跳转至对应服务（如“查医保”）。

隐藏快捷菜单：长按APP图标，可快速打开随申码、乘地铁等功能。

智能客服“小申”：在首页点击“客服”输入问题，获取实时解答。

多户账单管理：在生活缴费中绑定多个水电燃气账户，统一缴纳。

无障碍服务：支持旁白功能，视障用户可参考官方无障碍指南操作。

市民云持续优化用户体验，建议开启应用自动更新以获取最新功能。如需下载，可通过华为应用市场（鸿蒙版）或各大应用商店搜索“随申办市民云”。