智云工匠App介绍

核心功能与服务：

服务类目：覆盖家具、灯具、卫浴、家电等十多个类目，支持配送、安装、维修、测量等全流程服务。

工匠资源：全国范围内实名认证的工匠，就近匹配，技能考核严格，服务有保障。

交易安全：采用平台担保交易，费用托管至验收完成，工匠未上门可全额退款。

质保服务：每单享免费一年质保，平台全程监督服务质量。

订单管理：支持订单状态实时跟踪（待付款、待验收等），并提供投诉、评价、退款等售后功能。

适用场景：

家具安装（如灯具、卫浴）

家居维修（墙面、地板保养）

同城配送（搬家、大件物流）

专业测量（橱柜、窗帘尺寸）

使用技巧

精准下单：

填写订单时，上传清晰的商品图片并备注细节（如家具型号、故障描述），便于工匠快速报价。

时间规划：

预约上门时间时，避开高峰时段（如周末下午），可优先选择工作日或非繁忙时段，工匠响应更快。

订单跟踪：

在“订单中心”查看服务进度，验收时仔细检查再确认付款，避免纠纷。

售后保障：

若服务不满意，可通过“投诉管理”提交问题，平台会介入处理并优先补偿。

工匠选择：

查看工匠的历史评价和接单量，优先选择评分高（4.5星以上）的工匠。

优惠利用：

关注平台活动（如新用户首单折扣），部分服务类目可能有限时补贴。

通过以上技巧，可进一步提升使用体验。如有其他问题，可联系平台在线客服。