泰锋售后APP介绍

维修进度追踪：实时查询维修单状态及物流信息，支持推送通知更新。

云端工单管理：自动保存用户提交的维修记录，便于历史查询与复检。

ERP系统对接：与泰锋企业资源管理系统联动，确保材料调配、工程师调度等环节透明高效。

多维度服务支持：涵盖安装预约、配件申请、人工客服对接等需求。

适用场景：适用于购买泰锋电器（如家电、数码产品）后需安装、维修或咨询售后的用户。

使用技巧

快速提交工单：

填写故障描述时，附上产品型号和照片可加速客服处理。

善用“快递查询”：

维修件寄出后，输入单号即可跟踪物流，避免电话反复沟通。

开启通知权限：

及时接收维修状态变更提醒（如工程师接单、完成维修）。

历史记录回溯：

在“云端保存”中可调取过往工单，便于保修期内二次服务引用。

如需下载，可访问泰锋电器官网或应用商店（注：部分渠道版本可能较旧，建议优先选择官方来源）。

: 绿色资源网, 泰锋售后v1.0.7功能说明