呼和浩特掌上12349 APP介绍

掌上12349是内蒙古自治区民政部门推出的公益性便民为老服务应用，专为呼和浩特市及周边地区居民设计，尤其聚焦老年人、残疾人等特殊群体的需求。该APP整合了家政、医疗、养老、紧急救助等多元化服务，依托“互联网+养老”模式，打造“没有围墙的养老院”，提供全天候、标准化的居家养老支持。

核心功能

远程身份认证

通过“人脸识别”技术完成高龄津贴、低保等资格认证，无需线下奔波。

视频关护服务

家属可远程查看失能/独居老人的实时生活状态，支持拍照、录像、语音对讲。

紧急救助

SOS一键报警功能联动12349中心，自动发送定位信息，快速响应突发情况。

便民信息查询

提供本地社区服务资讯，如家政、维修、餐饮等资源。

使用技巧

高效完成认证

拍摄身份证时确保边框对齐扫描框，人脸识别时按语音提示动作（如眨眼、摇头）。

高龄老人需每季度（3/6/9/12月1-20日）认证一次，残疾人需每月认证。

多账号管理

一个手机号可注册多个账号，方便为多位家庭成员代办认证。

关护通设备联动

安装家庭关护通设备后，通过APP调节画质、定时录像，提升远程监护效果。

及时接收通知

认证结果或服务进度会通过短信发送至预留手机号，注意查收。

下载方式：

安卓/iOS应用商店搜索“掌上12349”，或扫描官方二维码（官网：）。

通过以上功能与技巧，掌上12349能显著提升养老服务便捷性，让关爱跨越距离限制。