嘉兴96345 APP介绍

嘉兴96345是由嘉兴市社区服务求助中心推出的便民服务APP，作为政府实事工程的一部分，旨在为市民提供高效、便捷的生活服务解决方案。该APP整合了热线电话、网站、移动端等多渠道服务，覆盖家电维修、管道疏通、开锁换锁、家政服务等120余项生活需求。自2018年上线以来，日均服务量显著提升，用户满意率高达99.95%。

核心功能：

一键下单：市民可通过APP直接发布需求，5公里内的加盟师傅会实时抢单，最快10分钟内响应。

服务跟踪：支持上传故障照片、指定师傅、实时查看服务进度，并完成满意度评价。

社情民意反馈：作为政府与市民的“掌上窗口”，APP收集服务评价和建议，推动服务优化。

多端互通：与96345热线系统数据同步，确保服务无缝衔接。

适用场景：家中电器故障、管道漏水、紧急开锁等突发需求，或预约家政、装修等长期服务。

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使用技巧

快速注册：使用手机号验证码注册，实名认证后可享受更完整的服务。

精准下单：

上传清晰照片并填写详细描述（如“厨房下水道堵塞”），帮助师傅提前准备工具。

优先选择高评分师傅，或通过“指定师傅”功能锁定信赖的服务者。

抢单机制：若10分钟内无人接单，系统自动转至热线人工派单，无需重复操作。

预约功能：非紧急需求可预约时段，避开高峰时间（如节假日）。

评价反馈：服务完成后及时评分，帮助平台优化服务质量。

下载方式：安卓用户可通过应用商店或扫描官方二维码下载，苹果用户直接在App Store搜索“嘉兴96345”。

通过合理利用上述功能，市民能更高效地解决生活难题，享受数字化便民服务的便利。