外卖来啦商家版APP介绍

核心功能

订单管理

实时接收、处理订单，支持一键接单、标记出餐、取消订单等操作，并可追踪订单状态。

催单处理：提供预设回复模板（如“商品准备配送，请耐心等候！”），快速响应顾客需求。

商品与菜单管理

支持手动或语音新建商品，上传菜品图片及视频，完善商品描述以提升曝光率。

灵活调整库存和价格，一键下架售罄商品。

营销与推广

参与平台促销活动（如满减、折扣券），吸引流量并提升转化率。

通过会员服务和优惠券功能增强顾客复购率。

数据分析

查看营业统计、顾客评价、商圈排名等数据，优化经营策略。

对比曝光量、进店转化率等指标，针对性改进服务。

财务管理

实时查询收入明细、提现及开票，简化对账流程。

使用技巧

高效处理催单

在“待处理”页面快速回复催单，使用预设话术（如“骑手已出发，预计XX分钟送达”）减少沟通时间。

优化菜单展示

为热门菜品添加高清图片和详细描述，提升搜索排名和下单转化率。

合理设置营业时间

非营业时段开启“预订单”功能，避免漏单。

定期回复评价

及时回复中差评并发放优惠券，降低负面影响并提升复购。

利用数据分析工具

每周分析“老客占比”和“商圈排名”，调整营销策略。

多平台订单整合

若同时接入其他平台（如美团、饿了么），可尝试第三方工具（如乐外卖商家版）统一管理订单。

如需进一步了解具体操作，可参考。