玉柴机器(玉柴服务)APP介绍

玉柴机器(玉柴服务)APP是由广西玉柴机器股份有限公司及其合作伙伴开发的综合性工业服务平台，专为玉柴设备用户设计，涵盖设备管理、维修服务、技术支持和在线交易等功能。该APP依托全国3000余家服务站及经销网点资源，提供高效、权威的线上线下联动服务，是用户管理玉柴设备的得力助手。

核心功能

设备管理：查询设备型号、序列号、生产日期等信息，支持故障诊断与远程分析。

一键报修：通过APP直接提交故障工单，支持定位附近服务站并实时跟踪处理进度。

在线交易：官方正品配件商城，支持扫码验伪及线下交付。

技术交流：工程师在线答疑、维护保养指南及故障解决方案库。

智能工具：轨迹回放、行驶报表、远程诊断（需配合车载终端）等。

使用技巧

快速报修：在“服务工单”模块填写故障详情时，上传设备照片或视频可加速工程师诊断。

服务站导航：通过“服务网络”查询功能，选择服务站后直接调用地图导航，节省时间。

配件购买：使用“扫码验伪”功能确保配件正品，支持在线支付后到指定网点自提。

工单跟踪：在“外出单列表”中实时查看工程师位置及预计到达时间。

紧急联系：通过“一键呼叫95098”直接联系玉柴官方客服，获取即时支持。

当前版本（v1.6.4）优化了用户界面和稳定性，建议定期更新以体验最新功能。