蜂鸟商家版App介绍

蜂鸟商家版是饿了么官方推出的专业即时配送服务平台，专为商家设计，旨在优化外卖配送流程，提升经营效率。目前覆盖全国40个城市，支持多种配送场景，包括餐饮、生鲜、商超、鲜花等。

核心功能

即时配送服务

众包配送：24小时灵活接单，适合非高峰时段或夜间订单。

优质配送：专职骑手提供稳定服务，装备齐全，适合高峰时段或高要求订单。

高效管理工具

实时跟踪骑手位置，顾客可通过短信链接查看配送进度。

支持多平台订单（如美团、口碑等）一键呼单，简化操作。

数据与结算

自动统计配送费用，支持金币抵扣（100金币=1元，最高抵20%运费）。

提供经营数据分析，帮助商家优化运营策略。

使用技巧

灵活选择配送方式

高峰时段优先选择“优质配送”，非高峰或夜间使用“众包配送”以降低成本。

金币抵扣运费

新用户注册赠送2000金币，定期参与活动获取更多金币，可有效降低配送成本。

实时跟踪与沟通

开通短信通知功能，顾客能实时查看骑手位置，减少催单咨询。

使用“订单搜索”功能，输入顾客手机后4位快速查找历史订单。

异常订单处理

若骑手未及时取餐，可先自行配送并联系客服投诉（电话：021-80203777）。

取消订单需注意时间：接单后15分钟内取消扣2元爽约费，超时不扣费。

提示：定期更新App至最新版本（如v7.8.1），以获取性能优化和新功能（如“帮我买”代购服务）。