河南信访大厅App介绍

主要功能

在线信访：支持文字、图片形式提交投诉或建议，覆盖政策咨询、民生问题等各类诉求。

进度查询：实时查看信访事项的受理、办理状态及结果。

满意度评价：对已办结的信访事项进行评价，促进服务优化。

密码找回：提供注册用户密码找回功能，避免因遗忘密码影响使用。

政策法规查询：内置信访指南、案例公开等模块，帮助用户了解信访流程和相关法规。

使用技巧

注册与登录：

首次使用需实名注册，填写准确身份信息以确保投诉有效性。

若忘记密码，可通过App内“找回密码”功能重置。

高效提交诉求：

描述问题时需清晰具体，注明时间、地点及诉求，并上传相关证据（如图片、文档）以提高办理效率。

避免重复提交同一事项，系统会对重复内容自动合并处理。

跟踪与评价：

提交后可在“我的信访”中查看进度，及时关注短信或App通知。

办结后务必进行满意度评价，您的反馈将直接影响部门考核。

多渠道联动：

除App外，还可通过河南省信访局、微信公众号“河南省信访局”或短信信访（按格式发送至公开号码）提交诉求。

注意事项：

不属于信访受理范围的事项（如已进入司法程序的问题）需通过其他法定途径解决。

匿名或信息不全的投诉可能不予受理。

通过合理使用这些功能与技巧，能更高效地解决问题，充分发挥“指尖信访”的便利性。如有操作疑问，可拨打河南省信访局服务热线咨询。