徐州城管（市民城管通）APP介绍

徐州城管（市民城管通）是徐州市城市管理局推出的便民服务APP，旨在践行“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的“百姓城管”理念，鼓励市民参与城市管理，共同提升城市环境质量。该APP自2016年上线以来，经过多次功能升级（如2020年新增“随手拍”一键上报功能），已成为市民监督城市问题、查询便民信息的重要平台。

主要功能

监督举报

市民可上报公厕不洁、积存垃圾、道路破损、非机动车乱停放、渣土车违规运输等问题，拍照提交后由系统派发至责任单位处理，符合条件者可获得现金奖励。

支持“随手拍”快速上报（如环卫设施问题），简化流程。

便民查询

实时查询公共自行车、公厕、停车场、公交站台等点位信息，并支持监控路况、景区人流等。

互动反馈

参与城市管理问卷调查，对执法队容风纪等问题提出建议。

使用技巧

高效上报问题

精准定位：确保开启手机GPS，系统会自动获取问题位置，减少手动输入误差。

分类选择：根据问题类型选择“常规上报”或“有奖上报”，例如“随手拍”适用于道路保洁、公厕问题，可一次完成拍照提交。

跟踪处理进度

在“个人中心-我的案卷”查看问题状态（如“审核通过”“已结案”），若未及时处理可拨打12319热线咨询。

提高奖励成功率

清晰描述：填写问题时需注明具体位置和细节（如“XX路与XX街交叉口南侧垃圾堆积”），避免因信息模糊被驳回。

及时性：同类问题中最早提交且审核通过者才能获奖，建议发现后立即上报。

其他功能活用

定期更新APP版本（如iOS/安卓最新版v2.7），避免兼容性问题。

通过“便民监控”提前查看路况或景区人流，规划出行。

下载方式：

扫描官方二维码或访问徐州市城管局官网（）下载。

通过市民城管通，每位用户都能成为城市管理的“啄木鸟”，助力打造更整洁、有序的徐州。