郧阳网格App介绍

郧阳网格是一款专为湖北省十堰市郧阳区打造的综合性社会治理与便民服务平台，依托网格化管理模式，整合政务、民生、治安等多维度服务，实现“小事不出网格，大事不出社区”的精细化治理目标。该App由郧阳区政府主导开发，覆盖全区20个乡镇、350个村（社区），1883名网格员在线服务，2022年累计处理民情诉求1.2万余件，群众满意度达98%。

核心功能

民情上报：用户可通过文字、图片提交诉求，系统自动分流至相关部门，办理进度实时可查，支持满意度评价。

网格员服务：网格员履行信息收集、矛盾调解、政策宣传等职责，特殊人群（如留守儿童、精神障碍患者）动态管理。

政务协同：区直单位与乡镇在线签收、办理诉求，超时未处理自动亮灯警示（红灯未签收、黄灯未办理、绿灯待评价）。

安全防控：校园安全、治安重点区域巡查上报，矛盾纠纷线上化解跟踪。

使用技巧

高效上报：

描述问题时需具体（如“XX路路灯损坏”），附现场图片可加速审核。

选择准确的受理单位，若涉及多部门，建议“一事一报”。

进度追踪：

关注“郧阳长安”微信公众号绑定账号，签收、办理结果会微信提醒。

在App内“我的信息”查看历史记录，对结果不满意可追问。

隐私保护：

敏感问题（如举报类）可匿名上报，避免个人信息泄露。

政策查询：

通过“法律服务”模块在线咨询律师，获取婚姻、土地等法律解答。

提示：App需授权存储、网络等权限，建议定期更新至最新版本以获取优化功能。