人保远程定损软件（移动查勘定损）介绍

核心功能

快速定损

支持VIN码精准解析，获取零配件名称、编号及原厂价格参考。

通过六位码或二维码快速关联定损单，实现扁平化交互。

多媒体取证

实时上传事故现场的高清照片、视频，供查勘员远程评估。

水印防伪技术确保资料真实性（含拍摄时间、地点、员工号等）。

智能服务

一键报案后，专属理赔员提供语音指导，无需等待现场查勘。

支持维修商预置信息交互，缩短沟通时间。

增值服务

提供道路救援、洗车等附加服务。

进度追踪

实时查询理赔进度，灵活补传资料。

使用技巧

高效报案

事故发生后立即打开App，通过“一键报案”功能提交信息，并配合95518电话报案以加速处理。

拍摄规范

拍摄事故照片时，确保包含车辆全貌、损伤部位特写及证件（行驶证、驾驶证），避免因模糊或缺失导致重新上传。

网络优化

使用Wi-Fi或4G/5G网络上传大容量视频/照片，避免因信号问题中断流程。

权限管理

首次使用时允许App访问相机、位置权限，确保功能完整（如GPS定位辅助定损）。

争议处理

若对定损结果有异议，可通过App内“协商”功能或申请第三方评估。

定期更新

保持App版本最新，以兼容新增功能（如微信理赔接口等）。

如需进一步帮助，可访问或拨打客服热线95518。