电力彩虹营业厅客户端（掌上电力）APP介绍

核心功能

支付购电

支持银联、支付宝、电e宝等多种支付方式，输入用电户号即可快速购电，部分地区（如北京、浙江）还支持充值卡购电。

电量电费查询

展示近3年用电明细及电费账单，帮助用户掌握用电趋势。

电费余额提醒

实时查看账户余额，避免因欠费导致停电。

服务网点导航

提供附近营业厅、自助缴费点位置，支持地图导航。

停电公告

查询未来一周计划停电信息，提前规划生活安排。

特色场景服务

包括住宅用电分析、电动车充电桩查找、光伏新能源服务等。

使用技巧

快速绑定户号

通过注册手机号自动匹配户号，或手动输入户号（可从购电发票、电费通知单获取）。

忘记查询密码时，可拨打95598热线或到营业厅重置。

跨省多户缴费

在“支付购电”页面切换地区，可为不同省份的家人代缴电费。

应急送电功能

余额不足时，使用“应急送电”预存30元临时电费，避免突发停电。

电子发票开具

缴费后直接在线申请电子发票，无需前往营业厅。

电动车充电服务

在“电动车”场景中，可查找附近充电桩、查看实时状态，并一键预约充电。

历史用电分析

通过“电量电费”功能对比月度/年度用电数据，优化节能习惯。

故障报修跟踪

提交报修后，实时查看抢修进度和人员位置。

提示：部分功能可能因地区政策差异略有不同，建议根据APP内指引或咨询当地电力公司。