国美管家App介绍

国美管家是国美电器旗下的一站式家电及生活服务平台，专注于为用户提供便捷的售后服务与家电全生命周期管理。该App整合了电子保修卡、送安可视化、保内维修、家电回收等核心功能，覆盖全国200多个城市，服务网络超2000个区域，致力于打造“购买—清洗—维修—回收”的闭环体验。

核心功能

电子化管理

电子说明书/保修卡：替代纸质文件，支持收藏、分享，实时查询产品信息。

电子发票：永久存储，具备法律效力，方便报销与保修。

送安可视化

实时追踪配送/安装进度，显示师傅姓名、联系方式及电子地图，支持一键拨号。

保内维修

一键预约品牌官方售后，覆盖美的、TCL等主流品牌，维修进度可查。

家电回收与清洗

提供旧家电环保回收服务，避免隐私泄露风险；支持家电清洗预约。

会员权益

绑定国美会员卡可累积“美豆”，用于抵扣现金，参与评价晒单活动。

使用技巧

快速查询物流：进入“订单轨迹”查看配送实时位置，点击电子地图预估送达时间。

保修期提醒：在“我的资产”绑定家电，自动计算保修剩余天数并推送提醒。

维修预约：选择“保内维修”时，上传产品照片可加速厂家售后响应。

美豆获取：完成服务评价或晒单可获美豆，用于兑换优惠券。

微信联动：关注国美管家公众号，绑定账号后接收物流推送、维修进度等通知。

通过以上功能，国美管家App能有效解决家电售后难题，提升生活效率。