深圳信访APP介绍

核心功能

在线信访：通过“我要写信”提交投诉或建议，需实名认证并填写事项详情（如涉及行政机关、公共服务单位等职务行为的问题）。

进度查询：输入信件编号和查询码，实时查看信访事项处理状态。

政策指南：提供信访流程说明、法规解读及复查复核指南，帮助市民依法维权。

信息公开：发布信访局工作动态、重要新闻及机构信息，增强透明度。

使用技巧

实名认证优先：确保完成APP实名认证，否则无法提交信访材料。

材料准备齐全：填写信访事项时，需清晰描述时间、地点、人物、事件及诉求（参考模板：“XX日于XX地点反映XX问题，现要求XX”），可附照片证据。

巧用查询功能：保存系统生成的信件编号和查询码，后续通过“我要查询”跟踪进度。

非紧急事项适用：该APP主要受理非紧急投诉，紧急情况建议直接拨打12345或联系应急部门。

多平台联动：深圳信访功能已嵌入“i深圳”APP的“市信访局”专区，市民也可通过“i深圳”使用相关服务。

通过以上功能与技巧，市民可更高效地利用深圳信访APP维护自身权益。若遇到操作问题，可点击APP内“信访指南”或联系线下信访大厅（地址：深圳市福田区同心路一号）。