广州云信访手机版App介绍

核心功能

信访事项提交：用户可直接通过App提交投诉、建议或咨询，支持多媒体附件上传。

进度查询：实时跟踪信访事项的办理状态，包括受理、拟办、办文等环节。

政民互动：对办理结果进行满意度评价，并与政府部门在线沟通。

密码找回：若忘记网上信访账号密码，可通过手机快速找回。

政策查询：内置信访相关法律法规和政策解读功能。

技术优势

透明化：全流程公开，用户可查看每个办理环节。

高效性：网上信访平均办理时间从60天缩短至33天。

安全性：采用数据加密技术保障用户隐私。

适用场景

适用于对政务服务、公共事务有诉求或建议的广州市民，无需线下走访，随时随地通过手机即可完成信访。

使用技巧

附件上传优化：提交投诉时，尽量上传清晰的图片或视频证据，并附简洁的文字说明，有助于快速受理。

进度提醒设置：在App内开启通知权限，及时接收办理进度更新。

评价反馈：办理完成后，通过满意度评价功能促进服务改进。

多端同步：除App外，还可通过微信公众号“广州信访”同步操作，方便多渠道跟踪。

密码管理：首次使用建议绑定手机号，便于后续找回密码。

如需下载或了解更多，可访问或各大应用商店。