宜花溪APP介绍

宜花溪是贵州省花溪区推出的便民服务平台，旨在通过数字化手段提升城市治理效率，打造“全民监督、快速响应”的民生服务模式。该APP以“多彩贵州文明行动”为核心，整合环境卫生监督、便民信息查询、志愿服务等功能，覆盖全区1114个网格，实现政府与市民的实时互动。

主要功能

问题投诉：市民可拍照上传井盖缺失、占道经营、卫生死角等问题，系统自动流转至相关部门处理，平均响应时间大幅缩短。

便民服务：提供老年证、准生证等业务在线申请，通过“一证通”减少跑腿次数。

信息互通：整合新闻咨询、志愿服务招募等板块，增强社区参与感。

满意度评分：用户可对处理结果评分，推动部门改进服务。

使用技巧

精准描述问题：拍照时尽量包含地标或门牌号，文字描述简明扼要，便于快速定位。

善用“一证通”：首次办理业务时上传证件信息，后续通过身份证即可调用资料，避免重复提交。

跟踪进度：在APP内查看投诉处理状态，对未及时解决的问题可二次反馈。

参与评分：积极对已办结案件评分，帮助优化服务质量。

通过宜花溪APP，市民可高效参与城市治理，共同营造宜居环境。