民情安镇APP介绍

民情安镇是江苏无锡市锡山区安镇街道官方推出的“互联网+政务服务”平台，旨在为居民提供便捷的本地生活服务与政务办理渠道。该APP自2016年4月上线以来，已成为安镇居民反映诉求、查询资讯、办理事务的重要工具，注册用户超8000人，累计解决社情民意超3000件，办结率96.6%以上。

核心功能：

百姓反映：居民可上传文字、图片或语音提交问题（如道路维修、违停举报等），部门平均2-3个工作日内响应并反馈处理结果。

办事指南：整合26个部门的62项服务（如社保、低保申请），提供政策解读、流程指引和咨询电话。

安镇动态：推送本地新闻、活动资讯及政府公告（如招聘、献血通知）。

评价监督：用户可对办理结果评分，四星以上好评率超96%。

使用技巧：

高效提交问题：

上传清晰现场照片并标注具体位置，如“查桥村XX路段坑洼”，可加速问题定位。

选择正确的“问题类型”（如“基础建设”“环境卫生”），避免流转延误。

跟踪进度：

在“反映反馈”模块实时查看处理进展，部门转交时会推送通知。

巧用办事指南：

搜索关键词（如“低保”“入学”）快速获取所需流程，部分业务支持在线预审材料。

定期查公告：

关注“通知公告”获取最新政策（如外来务工子女入学登记），避免错过截止日期。

优化设置：

开启APP通知权限，及时接收办结提醒；若图片上传失败，启用“自动压缩”功能（设置中调整）。

通过民情安镇APP，居民可足不出户解决生活难题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。