龙岩公共服务网客户端（e龙岩）介绍

龙岩公共服务网客户端（又称“e龙岩”）是龙岩市人民政府官方推出的“一站式”移动政务服务平台，整合行政审批、民生服务、政民互动等功能，致力于让市民“足不出户办成事”。该APP覆盖手机端（Android/iOS）、微信公众号等多渠道，提供便捷的数字化公共服务体验。

核心功能

全流程网上办事

支持行政审批、证件办理等事项在线提交，进度实时查询，部分业务可享受“一趟不用跑”服务，如证件邮寄、无纸化审批等。

示例：户外广告审批、导游证申领等均可通过APP完成。

生活账单查询

集成水电气费、医保社保、公积金、交通违章等账单查询与缴费功能，实名认证后一键查看。

政民互动

通过“随手拍”“有问必答”等栏目，市民可反馈问题或建议，政府职能部门快速响应。

数字资源服务

提供龙岩本地资讯、数字图书馆（如名师课堂、龙岩文艺）等免费资源。

全市通办与自助服务

支持跨区域办理业务，社区自助终端提供24小时政务ATM服务。

使用技巧

快速实名认证

完成高级实名认证（需身份证+社保/银联认证）可解锁全流程网办功能，如电子证照调用、在线盖章等。

巧用“账单通”

实名用户可在“账单通”集中查看所有生活账单更新，避免重复登录不同平台。

“随手拍”高效反馈

提交问题时附上清晰照片和定位，有助于部门快速定位并处理。

订阅消息提醒

在“我的-消息中心”开通业务办理进度、账单到期等提醒，避免遗漏重要通知。

优先选择“邮寄服务”

办理需纸质结果的事项时，勾选“行政快件专递”，节省线下领取时间。

定期清理缓存

APP长期使用后，可在设置中清理缓存以提升运行速度（尤其安卓用户）。

下载方式：通过应用商店搜索“e龙岩”或访问获取最新版本。

如需进一步帮助，可拨打龙岩市行政服务中心咨询电话：0597-2529000。