阳光物业APP介绍

物业服务

线上报修：提交房屋或公共区域维修需求，物业承诺24小时内接单，48小时内响应。

投诉与咨询：直接联系物业或街道，解决服务质量、公共收益等问题。

物业费缴纳：支持在线支付物业费、车位管理费等。

生活服务

家政/外卖：一键预约保洁、维修、外卖等服务。

周边商户：浏览小区附近店铺信息，支持线上购物。

社区治理

公共收益公示：实时查看小区收支明细，提升透明度。

线上投票：参与业委会选举、维修资金使用等决策，投票结果可追溯。

政策查询：获取物业管理条例、加装电梯流程等政策文件。

特色功能

满意度评价：对物业服务打分，影响物业企业评级。

纠纷调解：通过直播或线上平台化解物业矛盾。

使用技巧

快速报修：

填写报修内容时，附上照片和具体位置描述（如“3栋2单元电梯故障”），可加速处理。

投诉高效处理：

选择正确的投诉类型（如“环境卫生”或“服务质量”），系统会优先分派至对应责任方。

投票参与：

认证业主身份后，在“投票表决”板块参与小区事务，投票截止前会收到提醒。

费用查询：

绑定房产信息后，可查询维修资金余额及使用记录。

消息订阅：

关注小区公告栏，及时获取停水停电、改造进度等通知。

下载方式：应用商店搜索“常州住房”APP，首页进入“阳光物业”模块。